Asertywność w praktyce

Asertywność w praktyce

Opis szkolenia:

Asertywność to cecha składowa komunikacji, który często wpływa na jakość naszych relacji z innymi. Ma również wpływ na nasze samopoczucie i pewność siebie w kontaktach interpersonalnych.

Mylnie asertywność interpretuje się jako umiejętność mówienia „nie” – tymczasem jest to umiejętność wyrażania własnego zdania i postaw w sposób, który nie narusza czyichś granic, to umiejętność wyrażania krytyki i jej przyjmowania.

To narzędzie budujące relacje z innymi, wzbudzającym zaufanie i szacunek wśród członków zespołu, współpracowników i Klientów.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które:

• Chciałaby popracować nad zwiększeniem pewności siebie w zakresie własnej asertywności,
• Poprawić umiejętność wyrażania własnego zadania, postaw, myśli w różnych, czasem trudnych sytuacjach w życiu zawodowym i prywatnym, w sposób, by budować jak najlepsze relacje i jednocześnie zachować i chronić swoje granice i czuć się dobrze z samym sobą.

Tematyka zajęć:

• Czym jest asertywność
• Definicja asertywności
• Zachowania asertywne a agresja, uleganie i manipulacja
• Lista praw asertywnych
• Jak być stanowczym zachowując prawidłowe relację z Klientami
• Jak dbać o swoje prawa i potrzeby nie zapominając o prawach i potrzebach innych
• Hamulce asertywności
• Mapa asertywności – moje mocne i słabe strony
• Obrona przed presją i manipulacją
• Stawianie granic – czterostopniowa procedura stawiania granic
• „W co grają ludzie?” – najczęściej spotykane destruktywne gry psychologiczne
• Asertywne reagowanie na krytykę
• Błędy w reagowaniu na krytykę
• Przydatne techniki: potwierdzenie, zamglenie, sondowanie
• Asertywne wyrażanie krytyki
• Zmiana oceny na opinię
• Konsekwencję używania komunikatu „TY” i korzyści ze stosowania komunikatu „JA”.

NA SZKOLENIU NAUCZYSZ SIĘ:

• Sposobów egzekwowania poleceń i próśb
• Sposobów wyznaczania własnych granic
• Zasad dotyczących budowania pewności siebie w relacjach z innymi
• Mówienia o swoich zaletach,
• Konstruktywnego wyrażania emocji w pracy (w stosunku do przełożonych i podwładnych),
• Przyjmowania krytyki i radzenia sobie z nią,
• Asertywnej odmowy,
• Przyjmowania pochwał,
• Reagowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych.

CERTYFIKAT NIE BĘDZIE ZAWIERAŁ INFORMACJI, ŻE SZKOLENIE ZOSTAŁO ZREALIZOWANE W TRYBIE ONLINE